Versandinformationen

Bei Northcore Surf legen wir großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung. Hier sind die Details zu unseren Versandoptionen:

• Standardversand: Wir verwenden DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS an. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Zielort variieren können.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Wir bei Northcore Surf möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, finden Sie hier alle notwendigen Informationen:

Rückgabe- und Umtauschprozess

1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe oder den Umtausch.
2. Erhalten Sie eine Rücksendeanweisung: Wir senden Ihnen eine detaillierte Anleitung, wie Sie den Artikel zurücksenden können.
3. Verpacken und versenden: Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an die angegebene Adresse zurück.
4. Erstattung oder Umtausch: Sobald wir den Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Erstattung veranlassen oder den Umtausch durchführen.

Erstattungszeitraum und -methode

Die Erstattung wird innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung des zurückgegebenen Artikels auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen sind, darunter:

• Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
• Gebrauchte oder beschädigte Artikel
• Artikel, die nicht in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden