Northcore Surf FAQ
Willkommen bei Northcore Surf! Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr. Wir hoffen, dass diese Informationen Ihnen helfen, Ihr Surf-Erlebnis zu verbessern.
Produkte
1. Welche Arten von Surfboards bietet Northcore Surf an?
Wir bieten eine breite Palette von Surfboards an, darunter Shortboards, Longboards, Fishboards, Funboards, Malibu Surfboards und Kinder Surfboards. Zusätzlich finden Sie bei uns auch Zubehör wie Finnen, Leashes, Surf Wax und mehr.
2. Gibt es spezielle Produkte für Anfänger?
Ja, wir bieten Softboards und spezielle Kinder Surfboards an, die ideal für Anfänger sind. Diese Boards sind leicht zu handhaben und bieten eine stabile Plattform für das Erlernen des Surfens.
Lieferung
1. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 10-15 Werktage für den Standardversand und 15-25 Werktage für den kostenlosen Versand. Die Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen verarbeitet.
2. Welche Versandoptionen stehen zur Verfügung?
Wir bieten zwei Versandoptionen an: Standardversand mit DHL oder FedEx (12,95 €) und kostenloser Versand mit EMS für Bestellungen über 50 €.
Zahlung
1. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
2. Ist meine Zahlungsinformation sicher?
Ja, wir verwenden sichere Zahlungsgateways, um Ihre Zahlungsinformationen zu schützen.
Rückgabe und Umtausch
1. Wie funktioniert die Rückgabe?
Sie können Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um weitere Informationen zu erhalten.
2. Werden die Versandkosten bei einer Rückgabe erstattet?
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.
Kundenservice
1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter [email protected] erreichen. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen bei Problemen zu helfen.
2. Gibt es eine physische Adresse, die ich besuchen kann?
Ja, unsere Adresse lautet: Vaalser Str. 42, Aachen, DE 85948. Bitte kontaktieren Sie uns jedoch vorab, um einen Termin zu vereinbaren.
Wir hoffen, dass diese FAQ Ihre Fragen beantwortet haben. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Viel Spaß beim Surfen!